Kaza, Van-Bitlis karayolu üzerindeki Akdamar Adası yakınlarında sabah saatlerinde meydana geldi. Sürücüsünün ismi henüz öğrenilemeyen 44 AJ 999 plakalı Mercedes marka yolcu otobüsü, bilinmeyen bir nedenle kontrolden çıkarak devrildi.
İhbar üzerine olay yerine çok sayıda sağlık ekibi, jandarma, polis ve Gevaş İtfaiye Grup Amirliği ekipleri sevk edildi. Otobüste sıkışan yolcular, arka cam ve havalandırma bölümünden çıkarılarak sağlık ekiplerine teslim edildi.
İlk müdahaleleri olay yerinde yapılan yaralılar, ambulanslarla çevredeki hastanelere kaldırıldı. Yaralıların büyük çoğunluğunun durumunun hafif olduğu bildirildi.
Kazayla ilgili soruşturma başlatıldı.