Son dönemde artan online alışverişle birlikte sahte ürün satışları ve kimlik avı girişimlerinde ciddi artış yaşandığına dikkat çekti. Özellikle giyim, ayakkabı, elektronik eşya ve bungalov rezervasyonu gibi farklı kategorilerde açılan sahte hesaplarda, ödemeler yapıldığı halde ürün ya da hizmetin teslim edilmediği, iade süreçlerinde ise satıcılara ulaşılamadığı Ticaret Bakanlığı tarafından tespit edildi.
DOLANDIRICILIKLARA KARŞI ALINMASI GEREKEN ÖNLEMLER
Ticaret Bakanlıığı, sanal medya ve dijital platformlar üzerinden alışveriş yapan tüketicilere şu uyarılarda bulundu:
- Piyasa değerinin çok altında satılan elektronik cihazlara karşı temkinli olunmalı.
- Güvenli ödeme yöntemleri dışındaki banka havalesi gibi doğrudan transferlerden kaçınılmalı.
- Satıcıların resmi kayıtları ve iletişim bilgilerinin doğruluğu kesinlikle kontrol edilmeli.
- Sahte hesapların banka, kargo firmaları, ünlü markalar veya kişiler taklidi yapabileceği unutulmamalı.
- Gerçek dışı çekilişler, sıfır faizli kredi vaatleri ve zararlı yazılım içeren bağlantılara karşı dikkatli olunmalı.
GÜVENLİ İNTERNET KULLANIMI İÇİN KRİTİK UYARILAR
Bakanlık, güvenli internet kullanımı konusunda da şu önerilerde bulundu:
- Reklam ve kampanyalarda adres bilgileri mutlaka kontrol edilmeli.
- Kaynağı bilinmeyen bağlantılara tıklanmalı, dosya indirilmeli ve ödeme bilgileri paylaşılmamalı.
- E-posta dolandırıcılığında gönderici adresi dikkatlice incelenmeli.
- Kişisel bilgiler ve şifreler paylaşılmamalı, çift faktörlü doğrulama kullanılmalı.
- Şüpheli durumlarda hemen emniyet birimlerine ve bankalara başvurulmalı, hesap şifreleri değiştirilmelidir.
BAKANLIKTAN DENETİM VE YAPTIRIM ÇALIŞMALARI
Ticaret Bakanlığı, elektronik ortamda yaşanan dolandırıcılık faaliyetlerine karşı hem şikayetler doğrultusunda hem de resen denetimlerin sürdüğünü açıkladı. Aldatıcı reklamlar Reklam Kurulu tarafından yakından takip edilirken, tüketicilerin mağduriyetlerini gidermek amacıyla hakem heyetlerine ve mahkemelere e-Devlet üzerinden kolayca başvurabileceği vurgulandı.
Bakanlık açıklamasında, “Dijital platformlarda tüketicilerimizi hedef alan her türlü dolandırıcılık faaliyetlerine karşı kararlılıkla mücadelemiz devam ediyor” denildi.