Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), teknik bir arıza nedeniyle 185 Çağrı Merkezi'nin bugün saat 19.00'a kadar hizmet veremeyeceğini duyurdu. Vatandaşların arıza bildirimlerini geçici olarak WhatsApp ihbar hattı üzerinden yapmaları istendi.
VASKİ'DEN VATANDAŞLARA ÖNEMLİ UYARI
Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), kent genelinde su ve kanalizasyon hizmetleriyle ilgili ihbarların alındığı 185 Çağrı Merkezi'nde teknik bir arıza yaşandığını açıkladı. Yapılan duyuruda, çağrı merkezinin bugün saat 19.00'a kadar hizmet dışı kalacağı bildirildi.
ARIZA BİLDİRİMLERİ WHATSAPP ÜZERİNDEN ALINACAK
Teknik aksaklık nedeniyle vatandaşlar bu süre boyunca telefonla arıza kaydı oluşturamayacak. VASKİ, mağduriyet yaşanmaması adına geçici olarak WhatsApp İhbar Hattı'nı devreye aldı.
Su patlağı, su kesintisi, basınç aracı talebi ve diğer acil durum bildirimleri, 0552 185 01 85 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak iletilebilecek.
ADRES BİLGİLERİNİN EKSİKSİZ GÖNDERİLMESİ İSTENDİ
VASKİ yetkilileri, ekiplerin arızalara hızlı ve etkili müdahale edebilmesi için vatandaşların bildirimlerinde;
Mahalle adı,
Cadde ve sokak bilgisi,
Bina ve daire numarası,
Açık adres detaylarını
eksiksiz şekilde paylaşmalarını istedi.
HİZMETİN AKŞAM SAATLERİNDE NORMALE DÖNMESİ BEKLENİYOR
Kurum tarafından yapılan açıklamada, teknik sorunun giderilmesi için çalışmaların sürdüğü belirtilirken, 185 Çağrı Merkezi'nin arızanın giderilmesinin ardından yeniden normal hizmet vermeye başlayacağı ifade edildi. VASKİ, vatandaşlara gösterdikleri anlayış ve iş birliği için teşekkür etti.
