Van'ın İpekyolu ilçesine bağlı Bostaniçi Mahallesi'nde günlerdir devam eden internet kesintisi vatandaşları zor durumda bırakıyor.
Van'ın İpekyolu ilçesine bağlı Bostaniçi Mahallesi'nde günlerdir devam eden internet kesintisi vatandaşları zor durumda bırakıyor. Home ofis çalışanlar işlerini yapamaz hale gelirken, öğrenciler sınav döneminde mağdur olduklarını belirtiyor. Arıza nedeniyle Türk Telekom'u defalarca aradıklarını söyleyen mahalle sakinleri, karşılarında yetkili bulamadıklarını ve sadece arıza kaydı oluşturulduğunu ifade ediyor.
Van'ın en kalabalık yerleşim bölgelerinden biri olan Bostaniçi Mahallesi'nde yaşanan internet kesintisi, günlük hayatı olumsuz etkilemeye devam ediyor. Günlerdir internet hizmeti alamadıklarını belirten vatandaşlar, sorunun ne zaman çözüleceğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını söylüyor.
HOME OFİS ÇALIŞANLAR BÜYÜK MAĞDURİYET YAŞIYOR
İnternet kesintisinin en çok etkilediği kesimlerin başında evden çalışan vatandaşlar geliyor. Çağrı merkezi, yazılım, müşteri hizmetleri ve çeşitli sektörlerde uzaktan çalışan birçok kişi, işlerini sürdürebilmek için farklı noktalara gitmek zorunda kalıyor.Mahalle sakinleri, bazı çalışanların her gün bilgisayarlarını yanlarına alarak internet erişimi bulunan farklı bölgelere gitmek zorunda kaldığını belirterek yaşanan durumun kabul edilemez olduğunu dile getiriyor.
ÖĞRENCİLER SINAV HAFTASINDA İNTERNETSİZ KALDI
Kesintinin öğrencileri de mağdur ettiğini söyleyen vatandaşlar, sınav dönemindeki çocukların ders çalışmakta ve online kaynaklara erişmekte ciddi sorunlar yaşadığını ifade ediyor.Veliler, eğitim çağındaki çocukların internet üzerinden araştırma yapamadığını ve eğitim materyallerine ulaşmakta zorlandığını belirterek sorunun bir an önce çözülmesini istiyor.
"ARIYORUZ, SADECE ARIZA KAYDI AÇILIYOR"
Mahalle sakinlerinin en büyük şikayetlerinden biri ise yetkili bir muhatap bulamamaları. Günlerdir Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradıklarını ifade eden vatandaşlar, her aramalarında telesekreter sistemiyle karşılaştıklarını ve yalnızca arıza kaydı oluşturulabildiğini belirtiyor.Vatandaşlar, "Günlerdir internet yok. Ne zaman geleceğini bilen yok. Arıyoruz, sadece arıza kaydı oluşturuluyor. Faturamızı günü gününe ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz. Bu arızanın nedeni nedir, ne zaman çözülecek, kimse açıklama yapmıyor" diyerek tepkilerini dile getiriyor.
