Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), İpekyolu Caddesi üzerindeki kiralık binasından çıkarak Van Büyükşehir Belediyesi’nin merkez binasına taşındı. Tasarruf amacıyla yapılan bu değişiklik, hizmet alan vatandaşlar ve kurum personeli için ciddi sorunlara yol açtı.
Van Su ve Kanalizasyon İdaresi (VASKİ), yakın zaman önce Van Büyükşehir Belediyesi’nin merkez binasına taşındı. Tasarruf amacıyla yapılan bu taşınma, hizmet almak isteyen vatandaşlar ve kurum personeli için ciddi sıkıntılara yol açtı. Yeni yerinde tüm hizmetlerin tek kata sıkıştırılması, karmaşa ve mağduriyeti beraberinde getirdi. Vatandaşlar, yaşanan düzensizlik nedeniyle tepkili.
“KOCA BİNA TEK KATA SIĞDIRILDI”
Yeni yerinde tüm hizmetlerin tek kata sıkıştırılması nedeniyle hem vatandaşlar hem de personel sıkıntı yaşıyor. Daha önce giriş katta hizmet veren birçok birimin üst katlara dağılması, kuruma gelen vatandaşlar için yön bulmayı adeta bir labirente çevirdi.
VATANDAŞLAR TEPKİLİ
Yeni düzende neyin nerede olduğunu bilmediklerini ifade eden vatandaşlar, “Eskiden hangi işlemi nerede yapacağımızı bilirdik. Şimdi herkes oradan oraya koşturuyor. İçeri giren yolunu bulamıyor, çıkamıyor. Hizmet almak işkenceye döndü” sözleriyle tepkilerini dile getirdi.
“KARMAŞA ARTTI”
Bazı vatandaşlar ise şunları söyledi:
“VASKİ Büyükşehir’in giriş katına taşındı ama hiçbir şey kolaylaşmadı. Aksine birimler dağınık, memurlar ne yapacağını şaşırmış, vatandaş zaten mağdur. Bu yeni düzenin hizmet kalitesini artırmadığı gibi karmaşayı büyüttüğü ortada.”
PERSONEL DE ZORLANIYOR
Kurum içerisinde çalışan personel de ani taşınma sonrası yeni düzene alışmaya çalışıyor. Yetkililer tarafından herhangi bir yönlendirme tabelasının olmaması, vatandaşların işlemlerini tamamlamasını daha da zorlaştırıyor.
Vatandaşlar, kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyor. Gerekli düzenlemelerin yapılmaması halinde, şikâyetlerin artacağı uyarısında bulunuluyor.
