Van genelindeki yeni şubeleriyle faaliyetini sürdüren inci ekspress marketler zinciri, yerel ekonomiye önemli katkılar sağlıyor. Kaliteli hizmet anlayışı ile büyümesini sürdüren İnci Ekspress Marketler Zinciri, hem istihdam sağlıyor hem de uygun fiyatlarla alışveriş imkânı sunuyor.
İşin mutfağından geldiler ve gıda perakendeciliği alanında en iyi hizmeti sunmak için yola çıktılar. Van’ın incisi olma yolunda ilerleyen inci ekspress marketler zinciri, kalite-indirimin yeni yüzü şiarıyla hizmetine devam ediyor.
Son yıllarda artan rekabet ortamına karşılık müşteri memnuniyetini önceleyen hizmet modeliyle dikkat çeken İnci Ekspress Market, taze ürün çeşitliliği, yerli üreticilere verdiği destek ve dönemsel kampanyalarıyla da fark yaratıyor.
Şehrin bir marka değeri olma yolunda ilerleyen İnci Ekspress Marketler Zinciri, geniş ürün yelpazesi ile dikkat çekiyor. İnci Ekspres Market Mağaza Müdürü Halil İşler, “Van Doğu'nun incisi, siz de Van'ın incisi olma yolunda ilerliyorsunuz. Bize İnci Marketleri anlatır mısınız? Sorumuzu yanıtladı ve süreci anlattı.
“İşin Mutfağından Gelip Market Sektörüne Girdik”
“Biz başlangıç olarak kaliteyi ve indirimi bir arada tutmak için başladık. İlk olarak Edremit şubemiz açıldı. Edremit şubesinden sonra manav alanındaki çalışmalarımızda profesyonel olarak ilerledik. Biliyorsunuz zaten marketlerin belkemiği kasaptır, manavdır. İşin mutfağından geldik. Yükselen deneyimimizi aşina olduğumuz market alanında değerlendirdik. En başında kasabından, manavından ve tüm alanlardaki tek amacımız hizmettir.”
“Mega Şube ve Diğer Şubelerimizi Açtık”
Yavaş yavaş büyümeye başladık. Önce Edremit’te bir şubemiz vardı. Daha sonra üç şube daha açtık. Şimdi altı şubemiz oldu. İpekyolu’ndaki şubemizi mega şube olarak tanımıyoruz. Biz büyüdükçe, şube sayımız arttıkça daha fazla indirimle müşterilerimize hizmet ediyoruz. Halkımıza daha yüksek kalitede, daha iyi ürünleri indirimli olarak sunuyoruz.
“Müşteri Memnuniyetini Önceleyen Bir Yaklaşımla Hizmet Veriyoruz”
“Müşterinin isteğine göre hareket ediyoruz ve müşterilerimizle birebir ilgileniyoruz. Bugün bir müşteri buradan içeri girdiğinde öncelikle bizi tanır. Buranın sorumluluğu bende olduğu için birebir müşterilerle ilgileniriz. Bu da kaliteli hizmetin başlangıcıdır. Biliyorsunuz hizmet sektöründe müşterinin memnuniyeti önemli. Biz de müşteriden aldığımız bütün dönüşleri onlara iyi bir şekilde geri sağlıyoruz. Müşterilerimizin istediği ürünler, reyonlarımızda yoksa temin ederiz. Müşterilerimizin talebine göre ürünlerimizi getiriyoruz. Bu nedenle daha fazla tercih ediliyoruz.”
“Taze ve Kaliteli Ürünler Sunuyoruz”
“Bir markette en önemli olan kısım kasap ve manav reyonlarıdır. En çok dikkat ettiğimiz şey taze ürünler ve günlük ürünler getirmektir. Bu yönde sirkülasyonumuz çok fazla oluyor. En çok takdiri kasap ve manav alanlarımızdan alıyoruz. Yani diğer ürünlerimizde de öyle. Gıda, kuruyemiş, baharat ve tüm ürünlerimiz özenle seçiliyor. Hepsi özenle getirilip burada tek tek müşterinin talebine göre dizayn ediyoruz. Müşterilerimize en iyi alışveriş keyfini sunuyoruz ve bu nedenle tercih ediliyoruz.”
“İnci Ailesi Olarak Müşterilerimiz ile Güçlü Bağlar Kurduk”
“Müşteriyle kurmuş olduğunuz bu güçlü bağ, İnci Express Marketler Zinciri’ni daha iyi noktalara taşıyacağına inanıyoruz. Mesela bizim patronlarımız patron gibi değiller. Daha çok bizim gibiler. Biz müşterilerimize ne kadar değer veriyorsak, patronlarımız da bize o kadar değer veriyor. İşletmeciler, yöneticiler ve çalışanlar olarak hem kendi aramızda kurduğumuz bağ, hem de müşterilerimiz ile kurduğumuz bağ bizi daha da güçlendirecektir. Yani bizim İnci çalışanlarımızın hepsi birer aile gibidir. Samimi bir şekilde hizmet veriyoruz. Bu sayede İnci ailesi de büyüyor.”
“Tüm Şubelerimizde Ücretsiz Müşteri Servisi Hizmeti Veriyoruz”
“Van AVM arkası Klass, Erdemkent Edremit, Hacı Bekir Bulvarı Kışla, Sosyal Meskenler, Ordu Caddesi ve İpekyolu Caddesi Mega Şube olmak üzere tüm şubelerimizde ücretsiz müşteri servisi hizmeti veriyoruz. İnci ekspress marketleri, sosyal medya hesaplarımızı takip etmenizi öneriyoruz.”
